TEMPI E COSTI DI TRASPORTO
Gli ordini vengono generalmente lavorati e spediti entro 72 ore dal ricevimento del pagamento effettuato, fino a un massimo di 5 giorni per ordini di quantitativi elevati.
L’ordine viene confermato alla ricezione del pagamento (stato “confermato”) e messo immediatamente in lavorazione dalla nostra logistica interna (stato “in lavorazione”).
Dal momento in cui un ordine passa allo stato "in lavorazione" non sono più ammesse modifiche di alcun tipo.
Le opzioni di spedizione sono:
A - spedizione affidata a DHL o TNT con calcolo immediato, in fase di checkout, dei costi di spedizione
B - ritiro organizzato dal cliente
RESI E RIMBORSI
DANIELA BOCCIARELLI accetta restituzioni della merce entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine e soltanto per le seguenti motivazioni:
- merce difettosa o danneggiata
- merce errata da parte del venditore
Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine:
richiesta di accettazione del reso approvazione della richiesta ed emissione dell'email con codice di accettazione del reso spedizione del prodotto da rendere insieme all'email di conferma ricevimento del pacco nella nostra logistica conferma di ricevimento reso conforme alla richiesta invio della merce sostitutiva, oppure emissione di un buono di acquisto valido per acquisti sul nostro sito, oppure rimborso e nota di credito emessi a nome del cliente.